Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 15. Mai 2026 · Anbieter: lie-one, Michael Nesensohn, 9490 Vaduz, Liechtenstein
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») gelten für sämtliche Verträge zwischen lie-one (Michael Nesensohn, Toniäulestrasse 5, 9490 Vaduz, Liechtenstein, nachfolgend «Anbieter») und seinen Auftraggebern (nachfolgend «Kunde») über die Erbringung von Webdesign-, Hosting- und damit verbundenen Dienstleistungen.
Diese AGB gelten ausschliesslich gegenüber Unternehmern, juristischen Personen und Selbstständigen im Sinne des liechtensteinischen Personen- und Gesellschaftsrechts (PGR) sowie vergleichbarer ausländischer Rechtsordnungen. Mit der Auftragserteilung bestätigt der Kunde, in Ausübung seiner gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit zu handeln. Mit Verbrauchern werden keine Verträge auf Basis dieser AGB geschlossen.
Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie vom Anbieter schriftlich bestätigt wurden.
2. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde ein vom Anbieter erstelltes Angebot (per Stripe-Quote, schriftliche Offerte oder verbindlichen Bezahllink) annimmt. Die Annahme erfolgt durch elektronische Bestätigung, schriftliche Auftragserteilung oder durch Begleichung der ersten Setup-Rate.
Der Anbieter behält sich vor, Aufträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
3. Leistungsumfang
Der Anbieter bietet folgende Standardpakete an:
- Starter — kompakte Website inkl. Setup und Live-Schaltung.
- Pro — erweiterte Website mit zusätzlichen Funktionen.
- Business — Website mit bis zu 12 Seiten, Mehrsprachigkeit (DE/FR/IT/EN) und Content-Management-System.
- Custom — individuell zugeschnittene Lösung gemäss separat erstelltem Angebot.
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot. Bei Custom-Projekten gelten zusätzlich die Konditionen des entsprechenden Stripe-Quote.
Der Anbieter ist berechtigt, einzelne Leistungsbestandteile (z. B. Übersetzungen, Bildbearbeitung, spezialisierte Entwicklung) an sorgfältig ausgewählte Subunternehmer zu vergeben. Die vertragliche Verantwortung gegenüber dem Kunden verbleibt vollständig beim Anbieter.
4. Preise und Zahlung
Sämtliche Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) oder Euro (EUR), wahlweise. Da der Anbieter die Kleinunternehmerregelung in Anspruch nimmt, wird keine Mehrwertsteuer ausgewiesen oder erhoben.
Die Zahlung des Setup-Betrags erfolgt grundsätzlich in zwei Raten: 50 % bei Auftragserteilung, 50 % bei Abnahme und Live-Schaltung.
Hosting- und Wartungsgebühren werden monatlich oder jährlich im Voraus über das vom Anbieter genutzte Zahlungssystem (Stripe) abgebucht. Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, TWINT, Apple Pay, Google Pay und Banküberweisung.
Zahlungsziel für Rechnungen ist 30 Tage netto. Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe sowie eine angemessene Mahngebühr zu erheben.
Eigentumsvorbehalt: Die im Rahmen des Auftrags eingeräumten Nutzungsrechte (Ziff. 9) gehen erst mit vollständiger Bezahlung der Setup-Gebühr auf den Kunden über. Bis dahin behält sich der Anbieter vor, die Website offline zu nehmen oder die Live-Schaltung aufzuschieben.
5. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, sämtliche für die Umsetzung notwendigen Inhalte (Texte, Bilder, Logos, Markenrichtlinien, Zugangsdaten) innerhalb von 30 Tagen nach Auftragserteilung vollständig zur Verfügung zu stellen.
Verzögerungen, die durch verspätete oder unvollständige Lieferung von Inhalten oder Feedback durch den Kunden entstehen, gehen nicht zulasten des Anbieters und können zu einer Verlängerung der Lieferzeit führen.
Bleiben angeforderte Mitwirkungshandlungen länger als 90 Tage aus, ist der Anbieter berechtigt, das Projekt als pausiert zu betrachten und bereits geleistete Arbeit zu fakturieren.
6. Lieferzeit und Korrekturen
Die im Angebot angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und gelten ab vollständiger Lieferung der Inhalte durch den Kunden.
Im Setup-Preis sind zwei Korrekturschleifen je Designentwurf enthalten. Weitere Korrekturen werden nach Aufwand zu CHF 80 pro Stunde abgerechnet.
Die Abnahme gilt als erfolgt, wenn der Kunde innerhalb von 14 Tagen nach Bereitstellung der finalen Version keine substantiellen Mängel schriftlich rügt.
7. Hosting und Wartung
Der Anbieter stellt Hosting auf eigener Infrastruktur (Hetzner, EU-Standort) inkl. SSL-Zertifikat, regelmässigen Backups und Sicherheits-Updates zur Verfügung.
Die Mindestlaufzeit für Hosting- und Wartungsverträge beträgt 12 Monate ab Live-Schaltung. Danach verlängert sich der Vertrag automatisch um jeweils einen weiteren Monat (bei monatlicher Zahlweise) oder ein weiteres Jahr (bei jährlicher Zahlweise), sofern nicht mit einer Frist von einem Monat zum Vertragsende gekündigt wird.
Eine ordentliche Kündigung kann jederzeit über das Stripe-Kundenportal oder per E-Mail an info@lie-one.com erfolgen.
Ausserordentliche Kündigung: Das Recht zur ausserordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei wiederholten oder schwerwiegenden Vertragsverletzungen, dem Hosten illegaler oder rechtswidriger Inhalte durch den Kunden, missbräuchlicher Nutzung der Infrastruktur oder Zahlungsverzug von mehr als 60 Tagen nach Mahnung.
8. Verfügbarkeit
Der Anbieter strebt eine Verfügbarkeit von 99 % im Jahresdurchschnitt an. Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit ausserhalb der üblichen Geschäftszeiten durchgeführt und vorab angekündigt.
Ein Anspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit besteht nicht. Ausfälle aufgrund höherer Gewalt, Wartung des Hosting-Providers oder Angriffen Dritter begründen keinen Schadenersatzanspruch.
9. Nutzungsrechte und geistiges Eigentum
Der Kunde erhält an den im Rahmen des Auftrags erstellten Inhalten (Design, Texte soweit vom Anbieter erstellt, Layout) ein einfaches, zeitlich an den Hosting-Vertrag gebundenes Nutzungsrecht zur Verwendung auf der vereinbarten Domain.
Der Quellcode, Frameworks, Vorlagen und Komponenten des Anbieters bleiben Eigentum des Anbieters.
Der Kunde versichert, dass er an allen von ihm gelieferten Inhalten (Bilder, Texte, Logos, Schriften) die notwendigen Rechte besitzt, und stellt den Anbieter von Ansprüchen Dritter frei, die aus der Verletzung von Rechten an gelieferten Inhalten entstehen.
Auf Anfrage und gegen separates Entgelt kann dem Kunden bei Vertragsende der Quellcode zur eigenen Weiterverwendung übergeben werden.
10. Datenschutz und Auftragsverarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Massgabe der Datenschutzerklärung und im Einklang mit dem liechtensteinischen Datenschutzgesetz sowie der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO/EU).
Soweit der Anbieter im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeitet (insbesondere beim Hosting von Kontaktformularen, Anmelde- oder Bestelldaten, Kundenkommunikation), schliessen die Parteien auf Anforderung des Kunden einen separaten Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäss Art. 28 DSGVO.
Der Anbieter setzt zur Leistungserbringung folgende Subdienstleister ein:
- Hetzner Online GmbH (Hosting, Deutschland)
- Stripe Payments Europe Ltd. (Zahlungsabwicklung, Irland)
- Resend (transaktionale E-Mails, EU/US mit Data Privacy Framework)
- Cloudflare Inc. (DDoS-Schutz und CDN, US mit Standardvertragsklauseln)
11. Geheimhaltung
Beide Parteien verpflichten sich, alle im Zusammenhang mit der Vertragserfüllung erlangten Informationen über Geschäftsgeheimnisse, Kundendaten, technische Details, Zugangsdaten, Strategien und nicht öffentlich zugängliche Inhalte streng vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.
Diese Pflicht gilt auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort. Ausgenommen sind Informationen, die nachweislich bereits öffentlich bekannt waren, dem Empfänger aus anderer Quelle rechtmässig bekannt waren oder aufgrund gesetzlicher oder behördlicher Anordnung offenzulegen sind.
12. Haftung und Gewährleistung
Gewährleistung: Für funktionale Mängel der gelieferten Website besteht eine Gewährleistungsfrist von 12 Monaten ab Live-Schaltung. Mängel sind unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Entdeckung, schriftlich anzuzeigen. Der Anbieter behebt berechtigte Mängel innerhalb angemessener Frist kostenlos durch Nachbesserung. Schlägt die Nachbesserung zweimal fehl, kann der Kunde Minderung verlangen.
Haftung: Der Anbieter haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen entgegenstehen.
Die Haftung des Anbieters ist in jedem Fall der Höhe nach begrenzt auf den Auftragswert der letzten zwölf Monate.
Eine Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden oder Datenverlust ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Der Kunde ist verantwortlich für eigene zusätzliche Backups geschäftskritischer Inhalte.
13. Höhere Gewalt
Ereignisse höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Pandemien, Streiks, behördliche Anordnungen, längerfristige Internet- oder Stromausfälle, Ausfälle von Dienstleistern) entbinden den Anbieter für ihre Dauer von der Erfüllungspflicht. Der Kunde wird darüber unverzüglich informiert.
14. Änderungen der AGB
Der Anbieter behält sich vor, diese AGB anzupassen. Änderungen werden dem Kunden per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 30 Tagen, gelten die Änderungen als akzeptiert.
15. Schlussbestimmungen
Es gilt ausschliesslich liechtensteinisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts und unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Ausschliesslicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist das Landgericht Vaduz, Liechtenstein.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
Conditions générales de vente
État: 15 mai 2026 · Prestataire: lie-one, Michael Nesensohn, 9490 Vaduz, Liechtenstein
1. Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente («CGV») s'appliquent à tous les contrats conclus entre lie-one (Michael Nesensohn, Toniäulestrasse 5, 9490 Vaduz, Liechtenstein, ci-après «Prestataire») et ses clients pour la fourniture de services de webdesign, d'hébergement et de prestations connexes.
Les présentes CGV s'appliquent exclusivement aux entrepreneurs, personnes morales et indépendants au sens du droit liechtensteinois sur les personnes et les sociétés (PGR) ainsi que des ordres juridiques étrangers comparables. En passant commande, le Client confirme agir dans le cadre de son activité commerciale ou professionnelle indépendante. Aucun contrat n'est conclu avec des consommateurs sur la base des présentes CGV.
Toute condition divergente du Client n'est valable qu'avec confirmation écrite du Prestataire.
2. Conclusion du contrat
Le contrat est conclu dès que le Client accepte une offre établie par le Prestataire (via Stripe-Quote, offre écrite ou lien de paiement). L'acceptation se fait par confirmation électronique, commande écrite ou paiement de la première tranche.
3. Étendue des prestations
Le Prestataire propose les forfaits standards Starter, Pro, Business et Custom. L'étendue précise des prestations résulte de l'offre concernée. Pour les projets Custom, les conditions du Stripe-Quote correspondant s'appliquent en complément.
Le Prestataire est autorisé à confier certaines prestations (par exemple traductions, traitement d'images, développement spécialisé) à des sous-traitants soigneusement sélectionnés. La responsabilité contractuelle envers le Client reste entièrement assumée par le Prestataire.
4. Prix et paiement
Les prix s'entendent en francs suisses (CHF) ou en euros (EUR), au choix. Le Prestataire bénéficiant du régime de la petite entreprise, aucune TVA n'est facturée.
Le montant de la mise en place est généralement payable en deux tranches: 50 % à la commande, 50 % à la livraison. Les frais d'hébergement et de maintenance sont prélevés mensuellement ou annuellement d'avance via Stripe.
Le délai de paiement des factures est de 30 jours nets. En cas de retard, des intérêts moratoires légaux et des frais de rappel raisonnables peuvent être facturés.
Réserve de propriété: Les droits d'utilisation accordés (art. 9) ne sont transférés au Client qu'après paiement intégral des frais de mise en place. Jusque-là, le Prestataire se réserve le droit de mettre le site hors ligne ou de différer la mise en ligne.
5. Obligations de coopération du Client
Le Client s'engage à fournir tous les contenus nécessaires (textes, images, logos, accès) dans les 30 jours suivant la commande. Les retards dus à une livraison tardive ou incomplète des contenus ne sont pas imputables au Prestataire.
Si la coopération demandée fait défaut pendant plus de 90 jours, le Prestataire peut considérer le projet comme suspendu et facturer les travaux déjà effectués.
6. Délais de livraison et corrections
Les délais indiqués sont indicatifs et courent à compter de la livraison complète des contenus par le Client.
Le prix de mise en place comprend deux séries de corrections par maquette. Les corrections supplémentaires sont facturées à 80 CHF par heure.
La réception est réputée acquise si le Client n'a pas signalé de défauts substantiels par écrit dans les 14 jours suivant la mise à disposition de la version finale.
7. Hébergement et maintenance
Le Prestataire fournit l'hébergement sur sa propre infrastructure (Hetzner, UE), incluant certificat SSL, sauvegardes régulières et mises à jour de sécurité.
La durée minimale des contrats d'hébergement et de maintenance est de 12 mois à compter de la mise en ligne. Le contrat se renouvelle ensuite automatiquement (au mois ou à l'année selon la formule choisie), sauf résiliation moyennant un préavis d'un mois.
La résiliation ordinaire peut être effectuée à tout moment via le portail client Stripe ou par e-mail à info@lie-one.com.
Résiliation extraordinaire: Le droit de résiliation extraordinaire pour juste motif est réservé aux deux parties. Constituent notamment un juste motif: les violations contractuelles répétées ou graves, l'hébergement de contenus illicites par le Client, l'utilisation abusive de l'infrastructure ou un retard de paiement supérieur à 60 jours après mise en demeure.
8. Disponibilité
Le Prestataire vise une disponibilité de 99 % en moyenne annuelle. Aucun droit à une disponibilité ininterrompue n'existe. Les pannes dues à des cas de force majeure, à la maintenance de l'hébergeur ou à des attaques de tiers n'ouvrent pas droit à dommages-intérêts.
9. Droits d'utilisation et propriété intellectuelle
Le Client reçoit un droit d'utilisation simple, lié à la durée du contrat d'hébergement, sur les contenus créés (design, textes créés par le Prestataire, mise en page) pour utilisation sur le domaine convenu.
Le code source, les frameworks, les modèles et composants du Prestataire restent sa propriété. Sur demande et moyennant rémunération séparée, le code source peut être remis au Client à la fin du contrat.
Le Client garantit qu'il dispose de tous les droits sur les contenus qu'il fournit (images, textes, logos, polices) et libère le Prestataire des prétentions de tiers.
10. Protection des données et sous-traitance
Le traitement des données personnelles est régi par la déclaration de protection des données, conformément à la loi liechtensteinoise sur la protection des données et au RGPD (UE).
Dans la mesure où le Prestataire traite des données personnelles pour le compte du Client (notamment hébergement de formulaires de contact, données de connexion ou de commande, communications clients), les parties concluent, à la demande du Client, un accord séparé de sous-traitance (DPA) conformément à l'art. 28 RGPD.
Le Prestataire fait appel aux sous-traitants suivants:
- Hetzner Online GmbH (hébergement, Allemagne)
- Stripe Payments Europe Ltd. (paiement, Irlande)
- Resend (e-mails transactionnels, UE/US avec Data Privacy Framework)
- Cloudflare Inc. (protection DDoS et CDN, US avec clauses contractuelles types)
11. Confidentialité
Les deux parties s'engagent à traiter de manière strictement confidentielle toutes les informations obtenues dans le cadre de l'exécution du contrat concernant les secrets d'affaires, les données clients, les détails techniques, les accès, les stratégies et les contenus non accessibles au public, et à ne pas les divulguer à des tiers.
Cette obligation persiste après la fin du contrat. Sont exclues les informations déjà publiquement connues, les informations légitimement connues du destinataire par une autre source, ou celles devant être divulguées en vertu d'une obligation légale ou administrative.
12. Responsabilité et garantie
Garantie: Une garantie de 12 mois à compter de la mise en ligne s'applique aux défauts fonctionnels du site livré. Les défauts doivent être signalés par écrit sans délai, au plus tard dans les 14 jours suivant leur découverte. Le Prestataire remédie aux défauts justifiés dans un délai raisonnable, gratuitement, par rectification. Si la rectification échoue à deux reprises, le Client peut demander une réduction.
Responsabilité: Le Prestataire ne répond que de la faute intentionnelle et de la négligence grave. La responsabilité pour négligence légère est exclue dans la mesure permise par la loi.
La responsabilité du Prestataire est en tout état de cause limitée au montant des prestations facturées au cours des douze derniers mois.
La responsabilité pour manque à gagner, dommages indirects ou perte de données est exclue dans la mesure légalement admise.
13. Force majeure
Les événements de force majeure libèrent le Prestataire de son obligation d'exécution pour leur durée. Le Client en est informé sans délai.
14. Modifications
Le Prestataire se réserve le droit de modifier ces CGV. Les modifications sont communiquées par e-mail. À défaut d'opposition dans les 30 jours, elles sont réputées acceptées.
15. Dispositions finales
Le droit liechtensteinois s'applique exclusivement, à l'exclusion de la Convention de Vienne (CISG).
Le for exclusif est le Tribunal de Vaduz, Liechtenstein.
Si une disposition s'avère invalide, la validité des autres dispositions reste inchangée.
Condizioni generali di contratto
Stato: 15 maggio 2026 · Fornitore: lie-one, Michael Nesensohn, 9490 Vaduz, Liechtenstein
1. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni generali di contratto («CGC») si applicano a tutti i contratti tra lie-one (Michael Nesensohn, Toniäulestrasse 5, 9490 Vaduz, Liechtenstein, di seguito «Fornitore») e i suoi clienti per la fornitura di servizi di webdesign, hosting e prestazioni connesse.
Le presenti CGC si applicano esclusivamente nei confronti di imprenditori, persone giuridiche e lavoratori autonomi ai sensi del diritto liechtensteinese sulle persone e sulle società (PGR) e ordinamenti esteri comparabili. Con il conferimento dell'incarico, il Cliente conferma di agire nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma. Sulla base delle presenti CGC non si concludono contratti con consumatori.
Condizioni divergenti del Cliente sono valide solo previa conferma scritta del Fornitore.
2. Conclusione del contratto
Il contratto si conclude nel momento in cui il Cliente accetta un'offerta del Fornitore (tramite Stripe-Quote, offerta scritta o link di pagamento). L'accettazione avviene per conferma elettronica, ordine scritto o pagamento della prima rata.
3. Oggetto delle prestazioni
Il Fornitore offre i pacchetti standard Starter, Pro, Business e Custom. La portata concreta delle prestazioni risulta dalla rispettiva offerta. Per i progetti Custom valgono inoltre le condizioni dello Stripe-Quote corrispondente.
Il Fornitore è autorizzato ad affidare singole componenti della prestazione (ad esempio traduzioni, elaborazione di immagini, sviluppo specialistico) a subappaltatori accuratamente selezionati. La responsabilità contrattuale nei confronti del Cliente resta interamente in capo al Fornitore.
4. Prezzi e pagamento
I prezzi sono indicati in franchi svizzeri (CHF) o in euro (EUR), a scelta. Poiché il Fornitore beneficia del regime di piccola impresa, non viene applicata l'IVA.
L'importo del setup è di norma pagabile in due rate: 50 % alla commessa, 50 % alla messa online. Le quote di hosting e manutenzione vengono addebitate mensilmente o annualmente in via anticipata tramite Stripe.
Il termine di pagamento delle fatture è di 30 giorni netti. In caso di ritardo possono essere addebitati interessi moratori legali e ragionevoli spese di sollecito.
Riserva di proprietà: I diritti d'uso concessi (art. 9) vengono trasferiti al Cliente solo dopo il pagamento integrale della tariffa di setup. Fino ad allora, il Fornitore si riserva il diritto di mettere il sito offline o di posticipare la messa online.
5. Obblighi di collaborazione del Cliente
Il Cliente si impegna a fornire tutti i contenuti necessari (testi, immagini, loghi, accessi) entro 30 giorni dall'ordine. Ritardi dovuti a consegna tardiva o incompleta dei contenuti non sono imputabili al Fornitore.
Se la collaborazione richiesta manca per oltre 90 giorni, il Fornitore può considerare il progetto sospeso e fatturare il lavoro già svolto.
6. Tempi di consegna e correzioni
I tempi di consegna indicati sono valori indicativi e decorrono dalla consegna completa dei contenuti da parte del Cliente.
Il prezzo del setup include due cicli di correzioni per ciascuna bozza. Ulteriori correzioni vengono fatturate a CHF 80 all'ora.
La consegna si considera accettata se il Cliente non segnala vizi sostanziali per iscritto entro 14 giorni dalla messa a disposizione della versione finale.
7. Hosting e manutenzione
Il Fornitore mette a disposizione l'hosting sulla propria infrastruttura (Hetzner, UE), inclusi certificato SSL, backup regolari e aggiornamenti di sicurezza.
La durata minima dei contratti di hosting e manutenzione è di 12 mesi dalla messa online. Successivamente il contratto si rinnova automaticamente (di mese in mese o di anno in anno secondo la formula scelta), salvo disdetta con preavviso di un mese.
La disdetta ordinaria può avvenire in qualsiasi momento tramite il portale clienti di Stripe o per e-mail a info@lie-one.com.
Disdetta straordinaria: Resta impregiudicato il diritto di entrambe le parti alla disdetta straordinaria per giusta causa. Costituiscono giusta causa in particolare: violazioni contrattuali ripetute o gravi, l'hosting di contenuti illeciti da parte del Cliente, l'uso abusivo dell'infrastruttura o un ritardo di pagamento superiore a 60 giorni dopo sollecito.
8. Disponibilità
Il Fornitore mira a una disponibilità del 99 % in media annuale. Non sussiste alcun diritto a una disponibilità ininterrotta. Interruzioni dovute a forza maggiore, manutenzione del fornitore di hosting o attacchi di terzi non danno diritto a risarcimento.
9. Diritti d'uso e proprietà intellettuale
Il Cliente riceve un diritto d'uso semplice, vincolato alla durata del contratto di hosting, sui contenuti creati (design, testi creati dal Fornitore, layout) per l'utilizzo sul dominio concordato.
Il codice sorgente, i framework, i modelli e i componenti del Fornitore restano di sua proprietà. Su richiesta e dietro compenso separato, il codice sorgente può essere consegnato al Cliente al termine del contratto.
Il Cliente garantisce di disporre di tutti i diritti sui contenuti forniti (immagini, testi, loghi, font) e tiene indenne il Fornitore da pretese di terzi.
10. Protezione dei dati e trattamento per conto terzi
Il trattamento dei dati personali avviene secondo la informativa sulla protezione dei dati, in conformità con la legge sulla protezione dei dati del Liechtenstein e con il GDPR (UE).
Nella misura in cui il Fornitore tratta dati personali per conto del Cliente (in particolare per l'hosting di moduli di contatto, dati di accesso o di ordine, comunicazione con i clienti), le parti concludono, su richiesta del Cliente, un separato accordo di trattamento per conto terzi (DPA) ai sensi dell'art. 28 GDPR.
Il Fornitore si avvale dei seguenti subfornitori:
- Hetzner Online GmbH (hosting, Germania)
- Stripe Payments Europe Ltd. (pagamenti, Irlanda)
- Resend (e-mail transazionali, UE/US con Data Privacy Framework)
- Cloudflare Inc. (protezione DDoS e CDN, US con clausole contrattuali tipo)
11. Riservatezza
Entrambe le parti si impegnano a trattare in modo strettamente riservato tutte le informazioni acquisite nell'ambito dell'esecuzione del contratto relative a segreti commerciali, dati dei clienti, dettagli tecnici, credenziali di accesso, strategie e contenuti non pubblicamente accessibili, e a non comunicarle a terzi.
Tale obbligo permane anche dopo la fine del rapporto contrattuale. Sono escluse le informazioni già pubblicamente note, quelle legittimamente conosciute dal destinatario tramite altra fonte o quelle da divulgare in forza di obblighi legali o amministrativi.
12. Responsabilità e garanzia
Garanzia: Per i difetti funzionali del sito web consegnato vige un termine di garanzia di 12 mesi dalla messa online. I difetti devono essere segnalati per iscritto senza indugio, al più tardi entro 14 giorni dalla scoperta. Il Fornitore elimina gratuitamente i difetti legittimi entro un termine ragionevole mediante miglioramento. Se il miglioramento fallisce due volte, il Cliente può richiedere una riduzione.
Responsabilità: Il Fornitore risponde solo per dolo e colpa grave. La responsabilità per colpa lieve è esclusa nei limiti consentiti dalla legge.
La responsabilità del Fornitore è in ogni caso limitata all'importo delle prestazioni fatturate negli ultimi dodici mesi.
È esclusa, nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità per mancato guadagno, danni indiretti o perdita di dati.
13. Forza maggiore
Eventi di forza maggiore liberano il Fornitore dall'obbligo di adempimento per la loro durata. Il Cliente ne viene informato senza indugio.
14. Modifiche
Il Fornitore si riserva il diritto di modificare le presenti CGC. Le modifiche vengono comunicate per e-mail. In assenza di opposizione entro 30 giorni, si considerano accettate.
15. Disposizioni finali
Si applica esclusivamente il diritto del Liechtenstein, con esclusione della Convenzione di Vienna (CISG).
Foro esclusivo è il Tribunale di Vaduz, Liechtenstein.
Se singole disposizioni dovessero risultare invalide, la validità delle restanti rimane inalterata.
Terms and Conditions
As of 15 May 2026 · Provider: lie-one, Michael Nesensohn, 9490 Vaduz, Liechtenstein
1. Scope
These Terms and Conditions ("Terms") apply to all contracts between lie-one (Michael Nesensohn, Toniäulestrasse 5, 9490 Vaduz, Liechtenstein, "Provider") and its clients ("Client") for the provision of web design, hosting and related services.
These Terms apply exclusively to entrepreneurs, legal entities and self-employed persons within the meaning of Liechtenstein's Persons and Companies Act (PGR) and comparable foreign legal systems. By placing an order, the Client confirms that they are acting in the course of their commercial or independent professional activity. No contracts are concluded with consumers on the basis of these Terms.
Deviating terms of the Client only apply if confirmed in writing by the Provider.
2. Formation of Contract
A contract is formed once the Client accepts an offer issued by the Provider (via Stripe Quote, written proposal or binding payment link). Acceptance occurs through electronic confirmation, written order, or payment of the first setup instalment.
3. Scope of Services
The Provider offers the standard packages Starter, Pro, Business and Custom. The specific scope is defined by the relevant offer. For Custom projects, the conditions of the corresponding Stripe Quote apply additionally.
The Provider is entitled to subcontract individual service components (e.g. translations, image editing, specialised development) to carefully selected subcontractors. The contractual responsibility towards the Client remains entirely with the Provider.
4. Prices and Payment
Prices are quoted in Swiss Francs (CHF) or Euros (EUR), at the Client's choice. As the Provider qualifies as a small business, no VAT is charged or shown.
Setup fees are generally payable in two instalments: 50 % upon order, 50 % upon delivery and going live. Hosting and maintenance fees are charged monthly or annually in advance via Stripe.
Payment terms for invoices are net 30 days. In case of late payment, statutory default interest and a reasonable reminder fee may be charged.
Retention of title: The rights of use granted under these Terms (Sec. 9) only transfer to the Client upon full payment of the setup fee. Until then, the Provider reserves the right to take the website offline or postpone go-live.
5. Client's Cooperation Obligations
The Client undertakes to provide all required content (texts, images, logos, access credentials) within 30 days of placing the order. Delays caused by late or incomplete delivery of content are not attributable to the Provider.
If required cooperation is withheld for more than 90 days, the Provider may consider the project paused and invoice for work already performed.
6. Delivery and Revisions
Delivery times stated in the offer are indicative and start from full delivery of content by the Client.
The setup price includes two rounds of revisions per design draft. Additional revisions are charged at CHF 80 per hour.
Acceptance is deemed to have occurred if the Client does not report substantial defects in writing within 14 days of receiving the final version.
7. Hosting and Maintenance
The Provider hosts on its own infrastructure (Hetzner, EU location), including SSL certificate, regular backups and security updates.
The minimum term for hosting and maintenance contracts is 12 months from go-live. Thereafter, the contract automatically renews (monthly or yearly depending on the chosen plan) unless terminated with one month's notice to the end of the term.
Ordinary cancellation can be made at any time via the Stripe customer portal or by email to info@lie-one.com.
Extraordinary termination: The right to extraordinary termination for good cause remains unaffected for both parties. Good cause exists in particular for repeated or serious breaches of contract, the hosting of illegal or unlawful content by the Client, abusive use of the infrastructure, or payment default of more than 60 days after reminder.
8. Availability
The Provider aims for an annual average availability of 99 %. There is no entitlement to uninterrupted availability. Outages caused by force majeure, hosting provider maintenance or third-party attacks do not entitle the Client to compensation.
9. Rights of Use and Intellectual Property
The Client receives a non-exclusive right of use, tied to the duration of the hosting contract, in the content created (design, texts created by the Provider, layout) for use on the agreed domain.
Source code, frameworks, templates and components of the Provider remain the Provider's property. Upon request and against separate compensation, source code may be transferred to the Client at the end of the contract.
The Client warrants that it holds all necessary rights to content it provides (images, texts, logos, fonts) and indemnifies the Provider against third-party claims.
10. Data Protection and Data Processing
The processing of personal data is governed by the privacy policy, in accordance with Liechtenstein data protection law and the GDPR (EU).
To the extent that the Provider processes personal data on behalf of the Client (in particular when hosting contact forms, login or order data, or client communications), the parties shall enter into a separate Data Processing Agreement (DPA) pursuant to Art. 28 GDPR upon the Client's request.
The Provider uses the following sub-processors to deliver its services:
- Hetzner Online GmbH (hosting, Germany)
- Stripe Payments Europe Ltd. (payment processing, Ireland)
- Resend (transactional emails, EU/US under the Data Privacy Framework)
- Cloudflare Inc. (DDoS protection and CDN, US under Standard Contractual Clauses)
11. Confidentiality
Both parties undertake to treat as strictly confidential, and not to disclose to third parties, all information obtained in connection with the performance of the contract regarding business secrets, customer data, technical details, access credentials, strategies and content not publicly accessible.
This obligation continues to apply after the end of the contractual relationship. Excluded are information already publicly known, information lawfully known to the recipient from another source, or information that must be disclosed by law or by order of a public authority.
12. Liability and Warranty
Warranty: A warranty period of 12 months from go-live applies to functional defects of the delivered website. Defects must be reported in writing without delay, at the latest within 14 days of discovery. The Provider will remedy justified defects free of charge within a reasonable period by way of subsequent performance. If subsequent performance fails twice, the Client may demand a price reduction.
Liability: The Provider is liable only for intent and gross negligence. Liability for slight negligence is excluded to the extent permitted by mandatory law.
The Provider's liability is in any case limited to the amount of services invoiced over the last twelve months.
Liability for lost profits, indirect damages or data loss is excluded to the extent permitted by law. The Client is responsible for additional backups of business-critical content.
13. Force Majeure
Events of force majeure release the Provider from its performance obligations for their duration. The Client will be informed without delay.
14. Amendments
The Provider reserves the right to amend these Terms. Amendments will be communicated by email. If the Client does not object within 30 days, the amendments are deemed accepted.
15. Final Provisions
Liechtenstein law applies exclusively, to the exclusion of conflict-of-laws rules and the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG).
The exclusive place of jurisdiction is the Princely Court (Landgericht) of Vaduz, Liechtenstein.
If individual provisions of these Terms are invalid, the validity of the remaining provisions is unaffected.